Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website, deren Nutzung sowie alle Bestellungen und Transaktionen, die über den Shop durchgeführt werden.
Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und uneingeschränkt akzeptiert zu haben.
Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und nachzuverfolgen.
Der Nutzer verpflichtet sich, richtige, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto erfolgen, gelten als vom jeweiligen Kontoinhaber veranlasst.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website aus technischen Gründen oder zur Durchführung von Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Unterbrechungen, die auf technische Ursachen oder externe Umstände zurückzuführen sind.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben. Geringfügige Abweichungen in Darstellung, Struktur oder Farbwirkung sind jedoch möglich.
Bei offensichtlichen Fehlern in Bezug auf Preise, Beschreibungen oder Verfügbarkeit wird der Nutzer informiert und kann zwischen einer Berichtigung oder einer kostenfreien Stornierung der Bestellung wählen.
Wird ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar, wird der Nutzer informiert und kann zwischen einem alternativen Artikel oder einer vollständigen Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen wählen.
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben. Zusätzliche verpflichtende Gebühren werden nicht erhoben.
Der Bestellvorgang umfasst in der Regel folgende Schritte:
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung verbindlich, und der Nutzer erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Zahlungen werden ausschließlich über gesicherte und autorisierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wir arbeiten mit professionellen Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert. Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen vor dem Versand bearbeitet.
Für die Bearbeitung gelten folgende Zeiten:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–16 Werktage ab Versand. Verzögerungen können aufgrund logistischer Abläufe oder äußerer Umstände auftreten. In diesem Fall steht der Kundenservice für Unterstützung zur Verfügung.
Weitere Einzelheiten sind in den Versandbedingungen geregelt.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der Kunde den ursprünglich bestellten Artikel gemäß dem Rückgabeprozess zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung über die Website aufgeben.
Weitere Einzelheiten sind in der Bestellstornierungsrichtlinie geregelt.
Kunden können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da jede Rücksendung einzeln geprüft und dem ursprünglichen Bestellvorgang zugeordnet werden muss. Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der Kunde den ursprünglichen Artikel gemäß dem Rückgabeprozess zurücksenden und danach eine neue Bestellung über die Website aufgeben.
Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, vollständig und möglichst in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden. Artikel mit Gebrauchsspuren oder Schäden, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Die Rückerstattung wird nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Nutzern und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem in Deutschland geltenden Recht.
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
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