Versandbedingungen  

1. Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

In Einzelfällen können schwer erreichbare Regionen vorübergehend von der Belieferung ausgeschlossen sein, wenn dies aufgrund betrieblicher Anforderungen der eingesetzten Logistikdienstleister erforderlich ist. Alle Bestellungen werden über ausgewählte Versandpartner und gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen bearbeitet.

2. Versandkosten

Für alle Produkte auf der Website ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Unabhängig vom Bestellwert fallen keine zusätzlichen verpflichtenden Versandkosten an.

3. Bearbeitung der Bestellung und Versand

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

• Bestellungen, die vor 17:30 eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 17:30 eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bearbeitungszeitpunkt auf einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich die Bearbeitung auf den folgenden Werktag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

4. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit

Wir arbeiten mit professionellen Logistikpartnern zusammen, um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–16 Werktage ab Versanddatum. In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Abläufe oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen. Bei Fragen zum Versandstatus unterstützt unser Kundenservice gerne.

5. Anwendbare Steuern und Abgaben

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben.

Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der Endbetrag, der vom Kunden zu zahlen ist, sofern keine zusätzlich ausgewählten Leistungen hinzugefügt werden.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Der Lieferstatus kann jederzeit online geprüft werden. Bei Unregelmäßigkeiten oder Verzögerungen kann der Kunde uns kontaktieren.

7. Verantwortung und Lieferprobleme

Wir bleiben für die Ware verantwortlich, bis die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse erfolgt ist.

Bei Verlust, Beschädigung oder erheblichen Verzögerungen während des Transports wird der Kunde gebeten, sich zeitnah an den Kundenservice zu wenden, damit eine passende Lösung geprüft werden kann.

Beruhen Zustellprobleme auf einer falschen oder unvollständigen Adresse oder auf erfolglosen Zustellversuchen, können die Kosten einer erneuten Versendung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. Kontakt

E-Mail: promotion@pinemybay.com
Telefon: +81 (807) 818 14 05
Adresse: 5-JO DORI 16-847-1 STELLA GARDEN 504 ASAHIKAWA-SHI HOKKAIDO 070-0035 JAPAN
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 09:30–17:30
Servicegebiet: Deutschland